2008年，德力西新疆客運集團公司持續健康發展，各項指標達到歷史最好水平。2009年，德力西新疆客運緊緊圍繞“安全生產”和“服務提升”，全面推進公司又好又快發展。
    企業效益最重要，安全生產第一條。作為新疆最大的運輸企業之一，德力西新疆客運集團公司把安全生產擺在突出的重要位置，投入大量資金建立了GPS監控平臺，建立了較為完整的安全生產體系。2008年，公司責任安全事故率、責任安全事故死亡率、責任安全事故傷人率都有較大幅度的下降。針對新疆特殊的地理環境，公司將在2009年繼續加大對安全生產上的管理，繼續完善GPS安全監控平臺，提高高科技管理水平，通過舉辦駕駛員技能競賽和實施安全教育培訓，讓安全生產深入人心。
    作為服務行業企業，服務水平的高低直接影響著公司的市場競爭能力。2009年，公司將繼續踐行“以人為本、旅客至上”的服務宗旨，鼓勵全體員工人人重視服務質量，人人提升服務質量。全面提升發車正班率、發車正點率、行包正運率、服務設施完好率、旅客投訴有效處理率、旅客滿意率等指標。旅客滿意率是評價客運企業工作服務質量的最重要指標之一。為此，公司把滿足旅客出行需求、簡化旅客乘車環節、方便旅客出行納入評定員工服務質量的標準，對工作人員進行細化、量化考核，組織員工開展崗位練兵、技術比武活動，提升職工的技術水平和素質，強化員工的服務意識。公司將繼續優化售票窗口的服務，在售票廳、候車大廳內設置旅客服務咨詢臺，由業務素質高的工作人員隨時解答旅客的疑難問題。在進站口增設黨員義務幫扶隊，協助老、弱、病、殘、孕、幼等重點旅客進站上車；在候車大廳免費為旅客供應開水等。
    2009年，德力西新疆客運集團將著眼新疆交通經濟建設發展大局，努力推進集約化發展規模，逐步將公司打造成為引領傳統產業發展趨勢、具有現代交通服務業特性的新型化運輸產業。